Nhiều Hình Thức
Hotline, Email, Web, Trực tiếp.
Xác Nhận Rõ Ràng
Gọi điện xác nhận kỹ càng trước khi xuất kho.
Hỗ Trợ Miễn Phí
Kỹ sư tư vấn 1-1 không mất phí.
1. Phương Thức Đặt Hàng Đa Dạng
Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 4 hình thức mua hàng linh hoạt nhất, phù hợp với nhu cầu và quy mô công trình:
Cách 1: Liên hệ Hotline
Phương thức được khuyến khích để nhận tư vấn kỹ thuật ngay lập tức.
📞 093 407 2174Cách 2: Đặt hàng qua Website
Chọn sản phẩm yêu thích và sử dụng nút “Yêu cầu báo giá” tiện lợi trên solarsaigon.vn.
🌐 solarsaigon.vnCách 3: Gửi email chi tiết
Đối với các dự án có quy mô lớn (nhà xưởng, điện mặt trời công nghiệp) và yêu cầu hồ sơ dự thầu đặc thù.
✉ [email protected]Cách 4: Mua trực tiếp
Ghé thăm văn phòng của chúng tôi để trải nghiệm sản phẩm thực tế và làm việc trực tiếp với kỹ sư.
📍 43 Dương Văn Dương, Phường Tân Sơn Nhì, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
2. Thông Tin Cần Cung Cấp
Để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ, khi đặt hàng qua bất kỳ hình thức nào, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Tên/Mã sản phẩm hoặc Tên Hệ Thống Điện và Số lượng.
- Tên khách hàng / Tên Công ty đầy đủ.
- Số điện thoại liên lạc của người nhận hàng/người phụ trách.
- Địa chỉ giao hàng (và địa chỉ khảo sát nếu yêu cầu lắp đặt trọn gói).
- Yêu cầu khác (Yêu cầu xuất hóa đơn VAT, thời gian giao hàng mong muốn, v.v.).
3. Quy Trình Sau Đặt Hàng
Chỉ với 4 bước đơn giản, Solar Saigon sẽ đưa nguồn năng lượng sạch đến ngôi nhà của bạn:
Tiếp nhận
Solar Saigon tiếp nhận thông tin đơn hàng từ các kênh (Web, Hotline, Zalo, Trực tiếp).
Xác nhận đơn hàng
Tư vấn viên sẽ gọi lại cho khách hàng để xác nhận chủng loại thiết bị, công suất hệ thống, số lượng và thông tin khảo sát.
Xác minh & Thanh toán
Xác minh các thông tin thanh toán (tiền đặt cọc) & chuẩn bị hợp đồng kinh tế/hợp đồng lắp đặt.
Giao vận & Lắp đặt
Kho bãi sắp xếp thiết bị, xuất kho giao hàng. Đội ngũ kỹ sư tiến hành di chuyển đến công trình để lắp đặt (nếu khách mua trọn gói).
4. Thời Gian Xử Lý & Giao Hàng
Cam kết thời gian vàng
Thời gian xác minh trung bình từ 1–3 ngày làm việc (tối đa không quá 7 ngày). Solar Saigon cam kết tiến hành giao hàng/khởi hành xuất vật tư trong vòng 24 giờ sau khi xác minh thủ tục thanh toán hoàn tất.
5. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Chi phí khảo sát và thiết kế ban đầu có được miễn phí không?
Tại Solar Saigon, chúng tôi hỗ trợ miễn phí 100% chi phí khảo sát thực tế và thiết kế tư vấn giải pháp kỹ thuật cho tất cả khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi có thể điều động kỹ sư địa phương đến hiện trường để khảo sát kết cấu mái và hướng nắng vô cùng nhanh chóng.
Bao lâu thì tôi nhận được hàng?
Tại khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận, thời gian giao hàng thường là 24-48h. Đối với các khu vực khác, thời gian vận chuyển có thể từ 3-5 ngày tùy theo hạ tầng logistics và yêu cầu lắp đặt.
Sau khi thanh toán đặt cọc cần làm gì tiếp theo?
Sau khi thanh toán, quý khách vui lòng lưu lại biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch (Ủy nhiệm chi). Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Solar Saigon sẽ chủ động liên hệ trong vòng 2 giờ làm việc để xác nhận và thông báo lịch giao hàng chi tiết.
Nếu hệ thống gặp sự cố trong quá trình sử dụng, tôi cần làm gì?
Solar Saigon cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời của hệ thống (25+ năm). Khi gặp sự cố:
- Khách hàng liên hệ Hotline Khiếu nại/Kỹ thuật: 093 407 2174.
- Chuyên viên kỹ thuật sẽ kiểm tra lỗi từ xa qua hệ thống App giám sát Inverter thông minh trên điện thoại.
- Nếu lỗi không thể khắc phục từ xa, chúng tôi sẽ cử kỹ sư đến tận nơi xử lý trong vòng 24h (khu vực nội thành) và 48h (khu vực tỉnh).
Đặc biệt: Với các thiết bị lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành, Solar Saigon thực hiện chính sách hỗ trợ thay thế linh kiện hoặc đổi mới theo đúng tiêu chuẩn của hãng (Huawei, Sungrow, Longi, v.v.).
Liên Hệ Đặt Hàng Ngay Hôm Nay
Solar Saigon – Giải pháp điện mặt trời trọn gói số 1 thị trường.